Politique de retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, vous pouvez retourner votre article selon les conditions ci-dessous.

Retours

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la livraison
• Les articles doivent être non utilisés, en état d'origine, et retournés dans l'emballage d'origine
• L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande et le motif du retour.

Droit des consommateurs de l'UE (Délai de rétractation)

Conformément aux lois de protection des consommateurs de l'UE, les clients au sein de l'Union européenne ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours suivant la livraison, sans avoir à fournir de raison.

• L'article doit être retourné dans son état d'origine
• Les frais d'expédition de retour restent à la charge de l'acheteur

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d'origine
• Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné

Articles non retournables

Nous nous réservons le droit de refuser les retours si :

• L'article présente des signes d'utilisation ou de dommage
• Le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine

Notes supplémentaires

• Les frais d'expédition initiaux sont non remboursables
• Nous recommandons d'utiliser un service de retour suivi, car nous ne sommes pas responsables des envois de retour perdus